POLAR Kundendienst

Der Polar Kundendienst steht Ihnen für alle Fragen rund um Ihr Polar Produkt zur Verfügung. Egal ob es um Service-, Reparaturaufträge oder um einen Garantiefall geht.
Richten Sie Ihre Anfrage bitte über unser Kontaktformular oder
rufen Sie an unter 06152 / 9236 - 600.

Sollten Sie zu einem Polar Herzfrequenz-Messgerät oder der Polar Software einmal eine Frage haben, auf die Sie auf diesen Seiten keine Antwort finden, können Sie auch unsere High-Tech-Hotline wenden.
Sie erreichen die High-Tech-Hotline Dienstag und Freitag in der Zeit von 8:30 Uhr bis 12:00 Uhr, sowie Montag zwischen 14:30 Uhr und 18:30 Uhr:
06152 / 92 36 - 620

Preise des Polar Servicepakets

Batteriewechsel beim Polar Empfänger sowie Austausch des Polar Senders, Prüfung der Wasserdichtigkeit und der EKG-Genauigkeit, Erneuerung der Verschleißteile (ausgenommen sind Reparaturen an Gehäuse, Platine und LCD).

Modelle FS1 / FS2c / FS3c: € 27,95 inkl. MwSt.

alle anderen Modelle mit uncodiertem Sender T31: € 34,95 inkl. MwSt.

Modelle mit codiertem Sender: € 49,95 inkl. MwSt.

Wichtige Hinweise:

Codierte Sender erkennen Sie an der Bezeichnung "CODED", "T31 Coded" oder "T61-Coded", auf der Vorderseite des Senders, direkt unter dem Polar Logo.

Preise des Polar Empfänger-Service

Batteriewechsel beim Polar Empfänger, Prüfung der Wasserdichtigkeit und der EKG-Genauigkeit, Erneuerung der Verschleißteile (Ausnahme Gehäuse, Platine und LCD),

FS1/FS2c/FS3c/CS100: € 14,95 inkl. MwSt.

 A1/B1/F1/F2/F3/Beat/Tempo: € 19,95 inkl. MwSt.

alle anderen Modelle: € 24,95 inkl. MwSt.

Preis für den Polar Sender Service (Sendertausch)

uncodiert (T31): € 21,95 inkl. MwSt.

codierter (T31 coded, T61, WearLink): € 34,95 inkl. MwSt.

Batterieservice Sendeeinheit WearLink: € 7,95 inkl. MwSt.

Austausch des WearLink Gurtes: € 14,95 inkl. MwSt.

Austausch des elastischen Teils: € 7,95 inkl. MwSt.

Wichtiger Hinweis:

Codierte Sender erkennen Sie an dem Bezeichnung "CODED", "T31 Coded" oder "T61-Coded", auf der Vorderseite des Senders, direkt unter dem Polar Logo.

Preis für den Polar Sensor-Service

Service Geschwindigkeits-, Trittfrequenz-, Höhenmesser: € 9,95 inkl. MwSt.

Laufsensor S1: € 9,95 inkl. MwSt.

Versandadresse

Im Servicefall senden Sie bitte das Herzfrequenz-Messgerät ausreichend frankiert, an folgende Adresse:

Polar Electro GmbH
Serviceabteilung
Darmstädter Str. 59
64572 Büttelborn
Wir empfehlen die Einsendung als Paket, da die Sendung nur auf diesem Weg versichert ist.

Für den Fall, dass Sie Garantieansprüche geltend machen wollen , legen Sie bitte auch eine Kopie des Kaufbeleges bei!

Am besten laden Sie sich das aktuelle  Service-Formular herunter.

Packstation
Es ist nicht ausreichend, wenn Sie als Versandadresse eine Packstation oder eine ähnliche Annahmestelle angeben. Briefe werden seitens der Post nicht über Packstationen zugestellt, so dass wir in solchen Fällen keine schriftlichen Rückfragen, Kostenvoranschläge oder Rechnungen zustellen können. Bitte geben Sie daher bei Einsendungen immer auch Ihre eigene Adresse an. Wir bitten hierfür um Verständnis.

Die Rücksendung erfolgt mit DPD gegen Rechnung. Bei Garantie-Fällen ist es zwingend erforderlich, das komplette Gerät einzusenden. Eventuelle Garantieansprüche können nur anhand des beigelegten Garantieabschnitts sowie der Kaufquittung geprüft und berücksichtigt werden. Bitte geben Sie unbedingt Ihre genaue Anschrift (die Adresse einer Packstation oder einer ähnlichen Annahmestelle ist nicht ausreichend) sowie Telefonnummer für eventuelle Rückfragen an. Um an alles zu denken, laden Sie sich einfach das aktuelle Service-Formular herunter.

Technische Fragen zu unseren Produkten oder Fragen zu Service- und Reparaturaufträgen richten Sie bitte an unser Service-Abteilung. Nachricht an den Service schicken service@polar-deutschland.de oder rufen Sie an unter 06152 / 9236 - 600.